Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation de vendeur en magasin ou caissier-réassortisseur, sous la formule classique ou sous la formule alternée. Le vendeur en magasin est chargé de l'accueil et de la prise en charge des clients. Il les conseille dans leurs achats. Il est responsable de la tenue de ses rayons. Il doit être à l'écoute des clients et pouvoir gérer les réclamations et les retours de marchandises. Le vendeur peut être amené à participer à des opérations commerciales et promotions. En plus de la vente directe, le vendeur en magasin pourra effectuer des opérations de caisse et de réassort Le caissier-réassortisseur est responsable de gérer les transactions financières et de s'assurer que les produits sont correctement réapprovisionnés dans le magasin. Il accueille et informe le client, il contribue à la sécurité et à l'hygiène dans le magasin.

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II.2.5) Critères d'attribution:

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Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation de Responsable commercial. Le responsable commercial est en charge d’accroître les ventes de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il décroche des rendez-vous pour capter de nouveaux clients ou fidéliser les clients déjà existants. Ses résultats tangibles sont l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise ainsi que celle de ses bénéfices. C’est un bon négociateur. Il est capable d’analyser les attentes d’un client et de lui proposer des solutions sur mesure. Il contribue à la définition d’une stratégie marketing et à l’analyse des résultats. Son professionnalisme et son sens du contact garantissent la transmission des valeurs de l’entreprise à ses clients. Il est capable d’encadrer, recruter, former, motiver et évaluer une équipe dans un département commercial d’une entreprise ou d’un service vente.

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II.2.5) Critères d'attribution:

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Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation de « stratégic e-business manager ». Le Strategic E-business Manager est au cœur de l'innovation et du développement du commerce en ligne de son entreprise ou de l'intégration des technologies numériques au business. Il est responsable de la mise en œuvre et de la coordination des activités liées à la stratégie e-business d'une entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes, telles que les départements marketing, vente, développement web ... afin de garantir une présence en ligne efficace et innovante. Il est le facilitateur digital.

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Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation d’assistant en ressources humaine (sous la formule classique ou sous la formule alternée) ou de manager en gestion des ressources humaines. L’assistant en ressources humaines est l’interface entre la direction des ressources humaines et les collaborateurs de l’entreprise. Il doit disposer de compétences administratives, de compétences en recrutement et de compétences relationnelles. Il sera amené à gérer les missions suivantes au sein des entreprises : - Suivi administratif de la gestion du personnel (contrats, absences, déclarations aux organismes sociaux, …) - Gère la sélection, le recrutement, le planning de travail, le plan de formation… - Veille à l’application de la législation sociale - Concevoir des actions de communication interne et externe Le manager en gestion des ressources humaines (formation Human ressource manager) est un véritable homme ou femme orchestre qui embrasse un nombre étendu de compétences : - Coordination dans la mise en place des décisions stratégiques de l’entreprise en matière de ressources humaines.  - Participation à la définition des orientations stratégiques (business partner) de la structure.  - Gestion du changement dans les organisations  - Respect des obligations   - Développement des compétences des salariés par l'évaluation, la formation et l'évolution de carrières. - Respect de la législation dans le domaine de la gestion administrative du personnel   - Organisation des actions de communication interne et externe  Le responsable de ressources humaines fait partie du management intermédiaire (middle management), des managers de proximité (manager de terrain) et qui pourront mettre en œuvre les compétences acquises dans des organisations marchandes ou non marchandes, publiques ou privées. 

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Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation de conseiller (technico-) commercial. Le conseiller/délégué commercial est un spécialiste de la vente. Il se charge habituellement de la vente de produits, de biens d’équipements ou de consommation ou encore de la fourniture de services. En fonction de ses marchés, ses clients peuvent être différents, allant de l’entreprise au consommateur final, en passant par les différents intermédiaires, grossistes et détaillants. Délégué/Conseiller technico-commercial (appelé également conseiller technico-commercial, attaché technico-commercial…) occupe une fonction ayant les mêmes finalités que celles du délégué commercial. A l’entrée en formation, il dispose d’un profil différent du candidat délégué commercial par une formation technique ou scientifique acquise préalablement, soit par l’enseignement suivi, soit par la pratique. Son public cible peut aussi bien être les entreprises que les particuliers.

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Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation de manager associatif. Le manager associatif, responsable d’association et de fondation doit garantir la sécurité juridique, fiscale, comptable et managériale de son association. Actif dans le secteur non-marchand ou de l'économie sociale, il doit pouvoir mettre en œuvre ses compétences juridiques et comptables pour assurer une gestion performante (équilibre financier, conformité des statuts, subsides et subventions). Dans le même temps, ses capacités managériales lui permettent d'assurer la gestion des équipes et de mener à bien les différents projets et objectifs. Il doit donc pouvoir combiner la rigueur administrative avec un sens aigu de la communication.

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Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation de « coordinateur de systèmes de management » - ou parfois appelé « responsable qualité ». Le coordinateur de systèmes de management a les compétences pour mettre en œuvre un ou plusieurs systèmes de management et devenir responsable/gestionnaire QSE. A l’heure actuelle, toute entreprise de production ou de service qui veut assurer sa pérennité doit prendre en compte la satisfaction de ses clients, son impact environnemental, la sécurité et l’amélioration de son organisation. Elle a donc indéniablement besoin de personnes compétentes pour gérer ces aspects. Les différents modules de formation proposés par le CDC Forem Business ont pour objectif d’apporter aux stagiaires ces compétences via notamment l’appropriation des normes ISO 9001 - Qualité, ISO 14001- Environnement, ISO 45001- Sécurité, … applicables dans n’importe quel secteur. La qualité, la sécurité et l’environnement sont des domaines gérés et améliorés avec les mêmes outils et référentiels, à peu de choses près. Dans une entreprise, les personnes ayant acquis des compétences dans un domaine peuvent très facilement être amenées à participer aux autres aspects.

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Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation d’un module d’accompagnement de stagiaires engagés dans un dispositif de formation d’assistant (ou gestionnaire) import-export. L’assistant import-export gère les opérations administratives et logistiques des entrées et sorties des marchandises de sa société, depuis la commande jusqu’à la livraison. Il effectue les opérations nécessaires pour que la marchandise commandée puisse parvenir à l’acheteur. Il est en contact avec de multiples interlocuteurs. Au sein de son entreprise, il communique avec la direction de son service ou département et coordonne les actions entre l’entreprise et ses partenaires extérieurs. Il est l’interlocuteur direct de nombreux et différents intervenants : services internes de l’entreprise, clients, fournisseurs, compagnies d’assurances, douanes, chambres de commerce...

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Ce lot se divise en 4 postes: - Poste 1: Compétences intrapersonnelles, - Poste 2: Compétences interpersonnelles, - Poste 3: Acteur de sa carrière dans un univers professionnel en évolution permanente, - Poste 4: Mettre en valeur ses savoir-faire comportementaux face à l’employeur

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II.2.5) Critères d'attribution:

• (price) : Le seul critère d’attribution de ce lot est le prix total TVAC.

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